TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. TESLİMAT

1.1. Sipariş verilen ürünler, Alıcı'nın sipariş esnasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

1.2. Teslimatlar kargo yolu ile yapılır. Kargo teslim süreleri genel olarak 1-7 iş günü arasında değişmekle birlikte, en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.

1.3. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

1.4. Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır. Kırık, hasarlı veya eksik ürün durumlarında kargo görevlisine tutanak tutturarak ürün derhal iade edilmelidir.

1.5. Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklı teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

2. DİJİTAL TESLİMAT VE ETKİNLİK BİLETLERİ

2.1. Satıcı tarafından satılan dijital etkinlik erişim linkleri, dijital biletler veya kayıt belgeleri, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir.

2.2. Dijital teslimatlar sipariş onayını takiben en geç 24 saat içinde gerçekleştirilir.

2.3. Alıcı’nın e-posta bilgilerinin hatalı olması halinde teslimat sağlanamaması Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

3. İADE VE İPTAL KOŞULLARI

3.1. Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürün iadesi talep edebilir.

3.2. Cayma hakkı kullanılamayan ürünler aşağıdaki gibidir:
- Kişiye özel üretilen ürünler,
- Etkinlik biletleri (etkinlik tarihine 48 saatten az süre kalmışsa),
- Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler,
- Tüketilmiş veya kullanılmış ürünler,
- Dijital içerikler (ifaya başlanmış ise).

3.3. İade işlemi için ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekir.

3.4. Kargo ile gönderilecek iadelerde kargo bedeli kural olarak Alıcı’ya aittir. Yanlış veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4. ÜCRET İADESİ

4.1. İade talebinin kabulü ve ürünün Satıcı’ya ulaşmasından sonra, ürün bedeli 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

4.2. İade bedeli, ödeme esnasında kullanılan yöntem ile yapılır. Banka işlem süreleri Satıcı’nın kontrolünde değildir.

4.3. Taksitli ödemelerde ilgili bankanın iade prosedürü geçerlidir.

5. ETKİNLİK İPTALLERİ VE DEĞİŞİKLİKLERİ

5.1. Satıcı tarafından düzenlenen etkinliklerin iptal edilmesi halinde ödenen bedel tam olarak Alıcı’ya iade edilir.

5.2. Etkinlik tarihinin değiştirilmesi halinde Alıcı’ya iptal etme veya yeni tarihe katılma hakkı tanınır.

5.3. Hava koşulları, organizasyonel zorunluluklar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan değişikliklerde Satıcı sorumludur.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Savaş, afet, yangın, salgın hastalık, grev, internet arızaları veya taşıma engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir. Bu durumlarda Alıcı bilgilendirilir.

7. İLETİŞİM

İade ve teslimat süreçleri için Satıcı iletişim bilgileri:

Fatsa Gürcü Derneği
Adres: ............................................................
Telefon: ...........................................................
E-posta: ...........................................................